Opći uvjeti poslavanja
I-oz, obrt za savjetovanje, vl. Ivan Ozimin-Ptiček Bukevje 58, Bukevje, Općina Orle, Republika Hrvatska
OIB: 80324085528
MBS: 98180991
1. OPĆE ODREDBE
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se uvjeti poslovanja, prodaje proizvoda i pružanja usluga obrta I-oz, obrt za savjetovanje, vl. Ivan Ozimin-Ptiček, Bukevje 58, Bukevje (u daljnjem tekstu: I-oz).
Opći uvjeti uređuju prava i obveze I-oz-a i njegovih poslovnih korisnika, odnosno naručitelja proizvoda i usluga (u daljnjem tekstu: Naručitelj).
Opći uvjeti primjenjuju se na sve ponude, narudžbe, ugovore, račune, grafičke pripreme, proizvode, usluge i druge poslovne odnose između I-oz-a i Naručitelja, osim ako je pojedinim ugovorom ili ponudom izričito drugačije ugovoreno. ž
2. ISKLJUČIVO B2B POSLOVANJE
I-oz posluje isključivo s poslovnim subjektima (B2B).
Naručitelj može biti isključivo pravna ili fizička osoba koja nastupa u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti, uključujući osobito trgovačka društva, obrte, ustanove, udruge, organizacije, druge registrirane poslovne subjekte, pravne osobe i druge subjekte koji naručuju proizvode ili usluge za potrebe svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.
I-oz ne sklapa ugovore o prodaji proizvoda ili pružanju usluga s fizičkim osobama koje nastupaju kao potrošači izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.
Slanjem narudžbe Naručitelj potvrđuje da narudžbu izvršava u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.
3. SKLAPANJE UGOVORA I NARUČIVANJE
Ugovorni odnos nastaje prihvatom ponude I-oz-a od strane Naručitelja, pisanom potvrdom narudžbe, uplatom avansa kada je isti ugovoren ili na drugi način kojim je jasno potvrđeno prihvaćanje ponude.
Narudžba može biti dostavljena elektroničkom poštom, telefonskim putem uz naknadnu pisanu potvrdu, putem društvenih mreža, web stranice ili drugim dogovorenim komunikacijskim kanalima.
I-oz zadržava pravo odbiti narudžbu ako nije moguće izvršiti naručeni posao, Naručitelj ne dostavi potrebne podatke, postoji sumnja u zakonitost narudžbe, narudžba bi zahtijevala povredu prava trećih osoba, Naručitelj ne prihvaća uvjete poslovanja ili postoje nepodmirena prethodna dugovanja.
4. PONUDA I CIJENE Ponuda I-oz-a predstavlja osnovu za izvršenje narudžbe.
Ponuda u pravilu sadrži opis proizvoda ili usluge, količinu, cijenu, rok izrade kada je primjenjivo, uvjete plaćanja, trošak dostave ako je primjenjivo i druge bitne uvjete.
Ponuda vrijedi do datuma navedenog u ponudi.
Ako datum nije posebno naveden, I-oz može izmijeniti cijenu ili uvjete ponude prije prihvata narudžbe.
Cijene se iskazuju u eurima (EUR).
5. PODACI I MATERIJALI KOJE DOSTAVLJA NARUČITELJ
Naručitelj je odgovoran za točnost svih podataka, tekstova, logotipa, fotografija, mjera, oznaka, grafika i drugih materijala koje dostavlja I-oz-u. Naručitelj odgovara za prava na materijale koje dostavlja.
Ako Naručitelj dostavi materijal za koji nema odgovarajuće pravo korištenja, odgovornost za eventualne zahtjeve trećih osoba snosi Naručitelj.
I-oz nije dužan provjeravati vlasništvo nad dostavljenim materijalima, osim ako je drugačije ugovoreno.
6. PROIZVODI IZRAĐENI PREMA NARUDŽBI
Proizvodi izrađeni prema individualnoj narudžbi Naručitelja izrađuju se prema dostavljenim podacima, mjerama, materijalima i odobrenim grafičkim rješenjima.
Nakon potvrde narudžbe i početka proizvodnje izmjene mogu biti moguće samo uz prethodni dogovor s I-oz-om i uz eventualni dodatni trošak.
Kod proizvoda izrađenih prema narudžbi mogu postojati uobičajena proizvodna odstupanja u dimenzijama, boji, položaju tiska ili drugim karakteristikama.
7. ODOBRENJE GRAFIČKOG RJEŠENJA
Ako I-oz izrađuje grafičko rješenje, vizual, pripremu za tisak, znak, naljepnicu, ploču, natpis ili drugi grafički materijal, Naručitelju se prema potrebi dostavlja prikaz za odobrenje.
Naručitelj je dužan provjeriti tekst, pravopis, dimenzije, boje, raspored, logotipe, telefonske brojeve, adrese i druge podatke.
Odobrenjem grafičkog rješenja Naručitelj potvrđuje da je rješenje pregledao i prihvatio. I-oz ne odgovara za pogreške koje postoje u odobrenom rješenju, a koje su posljedica podataka ili materijala dostavljenih od strane Naručitelja ili su propuštene uočiti prilikom odobrenja.
8. GRAFIČKA PRIPREMA
Grafička priprema može obuhvaćati izradu ili obradu logotipa, znakova, naljepnica, etiketa, plakata, bannera, reklamnih materijala, grafika za tisak, 3D modela, vektorskih datoteka i drugih grafičkih i digitalnih materijala.
Cijena grafičke pripreme može biti posebno iskazana u ponudi.
Ukoliko nije drugačije ugovoreno, plaćanjem proizvoda ili usluge Naručitelj ne stječe automatski pravo na izvornu grafičku ili radnu datoteku.
9. AUTORSKA PRAVA I INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Svi originalni grafički radovi, dizajni, ilustracije, vektorske grafike, 3D modeli, vizualna rješenja, pripreme, fotografije, tekstualna rješenja i drugi kreativni materijali koje izradi I-oz smatraju se intelektualnim stvaralaštvom I-oz-a u opsegu u kojem su zaštićeni važećim propisima.
Autorska prava i druga prava intelektualnog vlasništva ne prenose se na Naručitelja samo zato što je Naručitelj platio izradu proizvoda ili usluge.
Opseg prava korištenja može se posebno ugovoriti ponudom, ugovorom ili drugim pisanim dogovorom.
10. VLASNIŠTVO NAD IZVORNIM DATOTEKAMA I ARHIVIRANJE
Izvorne datoteke, radne datoteke i proizvodne pripreme ostaju u vlasništvu I-oz-a, osim ako je drugačije izričito ugovoreno.
To se osobito odnosi na AI/EPS/SVG/CDR/PDF radne datoteke, 3D modele, CAD datoteke, radne grafičke datoteke, proizvodne pripreme i druge izvorne digitalne materijale.
Predaja izvornih datoteka može biti predmet zasebne ponude i naplate. I-oz čuva radne i izvorne datoteke u svojoj arhivi u pravilu 12 mjeseci od završetka projekta.
Protekom tog roka I-oz nema obvezu daljnjeg čuvanja datoteka niti odgovara za njihov eventualni gubitak, osim ako nije sklopljen poseban ugovor o arhiviranju.
11. ZABRANA NEOVLAŠTENOG KOPIRANJA
Bez prethodnog pisanog odobrenja I-oz-a nije dopušteno kopirati dizajn, reproducirati grafičko rješenje, davati datoteke trećim osobama, predavati dizajn konkurentskim proizvođačima, koristiti radne ili izvorne datoteke, mijenjati dizajn i koristiti ga za daljnju proizvodnju ili izrađivati proizvode prema dostavljenom dizajnu izvan dogovorenog opsega prava korištenja.
Zabrana se odnosi na fizičku i digitalnu reprodukciju.
12. NEOVLAŠTENO KORIŠTENJE DIZAJNA
Ako Naručitelj ili treća osoba bez odobrenja koristi, kopira, reproducira ili ustupa dizajn, grafičko rješenje, 3D model ili drugi zaštićeni materijal I-oz-a, I-oz može zahtijevati trenutni prestanak korištenja, uklanjanje sadržaja, povrat ili uništenje neovlaštenih materijala, naknadu nastale štete, naknadu troškova zaštite prava, naknadu odvjetničkih i drugih opravdanih troškova te ostvarivanje drugih prava koja mu pripadaju prema važećim propisima.
13. MATERIJALI NARUČITELJA I PRAVA TREĆIH OSOBA
Naručitelj jamči da materijali koje dostavlja I-oz-u ne krše prava drugih osoba.
To uključuje osobito autorska prava, žigove, dizajn, fotografije, poslovne znakove, prava osobnosti i druga prava intelektualnog vlasništva.
Ako treća osoba postavi zahtjev prema I-oz-u zbog materijala koji je dostavio Naručitelj, Naručitelj snosi cjelokupnu odgovornost za takav zahtjev i dužan je nadoknaditi svu štetu nastalu I-oz-u.
14. PROIZVODNJA KOD TREĆIH OSOBA
I-oz može, prema potrebi, pojedine dijelove proizvodnje, dorade, tiska, rezanja, graviranja, transporta ili drugih usluga povjeriti trećim osobama. Naručitelj prihvaća takav način izvršenja narudžbe kada je to potrebno za realizaciju ugovorenog posla.
15. AVANS I PRETHODNA UPLATA
I-oz može za pojedine narudžbe zahtijevati djelomičnu ili potpunu uplatu unaprijed (avans).
Visina avansa određuje se ponudom. Kod proizvoda izrađenih prema individualnoj narudžbi avans može biti uvjet za početak proizvodnje.
U slučaju da je Naručitelj u prethodnom poslovanju više puta prekoračio ugovorene rokove plaćanja računa ili ima povijest neredovitog podmirivanja obveza, I-oz zadržava pravo za sve buduće narudžbe uvjetovati početak izrade i isporuku isključivo 100% avansnom uplatom cjelokupnog iznosa ponude, bez obzira na uobičajene uvjete plaćanja.
I-oz nije dužan započeti izradu ili obaviti isporuku prije primitka ugovorenog avansa.
16. PLAĆANJE I DOSPJELA POTRAŽIVANJA
Naručitelj je dužan platiti račun u roku navedenom na računu.
U slučaju kašnjenja s plaćanjem I-oz ima pravo obračunati zakonske zatezne kamate primjenjive na B2B odnose, kao i zahtijevati naknadu za troškove obrade i naplate duga sukladno važećim propisima o financijskom poslovanju.
Ako Naručitelj ima nepodmirena dospjela dugovanja ili je više puta prekoračio rokove plaćanja, I-oz može obustaviti daljnju proizvodnju, otkazati narudžbe ili zatražiti avansno plaćanje za sve buduće poslove do potpunog podmirenja dugovanja i stabilizacije poslovnog odnosa.
17. OTKAZ NARUDŽBE
Otkaz narudžbe nakon početka izrade moguć je samo uz dogovor s I-oz-om.
Ako je proizvodnja već započela, Naručitelj je dužan podmiriti do tada nastale troškove, uključujući materijal, rad, grafičku pripremu, proizvodnju, naručene materijale i druge opravdane troškove.
Kod individualno izrađenih proizvoda I-oz može odbiti otkaz narudžbe ako bi otkazom nastala šteta ili trošak koji se ne može izbjeći. 1
8. ROK IZRADE
Rok izrade određuje se ponudom ili dogovorom.
Rok počinje teći nakon što su ispunjeni svi potrebni uvjeti, uključujući potvrdu narudžbe, dostavu svih potrebnih podataka, odobrenje grafičkog rješenja, uplatu avansa ako je ugovoren i dostupnost potrebnog materijala.
Rok se produžuje za vrijeme trajanja okolnosti na koje I-oz ne može utjecati.
19. MATERIJALI, BOJE I PROIZVODNE TOLERANCIJE
Kod tiska, rezanja, graviranja, 3D ispisa i drugih proizvodnih procesa moguće su manje razlike u odnosu na prikaz na ekranu ili prethodni digitalni prikaz.
Boje na monitoru mogu se razlikovati od stvarnih boja na gotovom proizvodu.
Kod prirodnih i različitih proizvodnih materijala mogu postojati razlike u strukturi, nijansi i završnoj obradi.
Takva odstupanja koja proizlaze iz uobičajenog proizvodnog procesa ili prirode materijala ne smatraju se nedostatkom proizvoda.
20. DOSTAVA I PRIJELAZ RIZIKA
Dostava se može organizirati putem dostavne službe, kurira ili drugog prijevoznika, ili osobnim preuzimanjem.
Trošak dostave snosi Naručitelj, osim ako je ponudom drugačije navedeno.
Rizik slučajne propasti, oštećenja ili gubitka pošiljke prelazi na Naručitelja u trenutku predaje pošiljke prijevozniku ili dostavnoj službi. I-oz ne odgovara za kašnjenja ili oštećenja nastala nakon predaje pošiljke prijevozniku.
21. REKLAMACIJE I PRIGOVORI
Naručitelj je dužan pregledati proizvod ili izvršenu uslugu odmah po primitku.
Vidljive nedostatke ili prigovore na količinu Naručitelj je dužan dostaviti I-oz-u u pisanom obliku najkasnije u roku od 5 (pet) radnih dana od preuzimanja, uz detaljan opis nedostatka te priložene fotografije ili drugu odgovarajuću dokumentaciju.
Ako je nedostatak posljedica pogrešnog korištenja, nepravilnog rukovanja, mehaničkog oštećenja, višegodišnjeg habanja ili izmjene proizvoda od strane Naručitelja ili treće osobe, I-oz ne odgovara za takav nedostatak.
22. ODGOVORNOST ZA NAMJENU PROIZVODA
Naručitelj je odgovoran za određivanje namjene proizvoda kada proizvod nije posebno projektiran ili certificiran od strane I-oz-a za određenu namjenu.
Kod sigurnosnih znakova, oznaka, naljepnica i drugih proizvoda koji se koriste u reguliranim područjima Naručitelj je odgovoran za pravilnu primjenu proizvoda u skladu s propisima i stvarnim uvjetima korištenja, osim ako je drugačije ugovoreno.
23. POSLOVNA TAJNA I POVJERLJIVOST
I-oz i Naručitelj dužni su čuvati povjerljive poslovne informacije koje su tijekom poslovnog odnosa označene kao povjerljive ili po svojoj prirodi predstavljaju poslovnu tajnu.
Povjerljive informacije ne smiju se bez odgovarajućeg odobrenja ustupati trećim osobama, osim kada je njihovo otkrivanje potrebno radi izvršenja narudžbe ili je propisano zakonom.
24. KORIŠTENJE RADOVA KAO REFERENCE
Naručitelj prihvaća da I-oz može koristiti izrađene proizvode, dizajne, fotografije izvedenih radova, naziv tvrtke, obrt ili organizacije te njihov logo kao poslovnu referencu. I-oz može takve reference koristiti osobito na web stranici www.i-oz.hr, društvenim mrežama, u portfoliju, katalozima, prezentacijama, ponudama, na sajmovima, poslovnim događanjima, promotivnim materijalima, reklamnim pločama i drugim promotivnim i poslovnim materijalima I-oz-a.
Korištenje naziva ili logotipa kao reference ne predstavlja tvrdnju da je Naručitelj sponzor, partner ili poslovni suradnik I-oz-a izvan stvarnog poslovnog odnosa.
Naručitelj može pisanim putem zatražiti da se njegovo ime ili logo više ne koriste kao javna poslovna referenca. I-oz će takav zahtjev razmotriti i prestati s budućim korištenjem, osim ako za korištenje postoji drugi pravni temelj.
25. FOTOGRAFIRANJE PROIZVODA
I-oz može fotografirati izrađene proizvode radi dokumentiranja vlastitog rada, arhive i poslovne promocije.
Fotografije se mogu koristiti u portfoliju, na web stranici, društvenim mrežama, katalozima i drugim promotivnim kanalima, uz poštivanje prava Naručitelja i trećih osoba.
26. NEOVLAŠTENO KORIŠTENJE NAZIVA I MATERIJALA I-OZ-a
Nije dopušteno bez prethodnog odobrenja koristiti naziv I-oz, logo I-oz, grafičke materijale I-oz-a, fotografije I-oz-a, tekstove I-oz-a, dizajne I-oz-a ili druge materijale koji pripadaju I-oz-u na način koji bi mogao stvoriti dojam da treća osoba ima pravo zastupati I-oz ili da postoji poslovni odnos koji stvarno ne postoji.
27. UGOVORNA KAZNA
Ako je za pojedinu narudžbu ili ugovor izričito ugovorena ugovorna kazna, Naručitelj je dužan platiti ugovoreni iznos u slučaju nastupa ugovorenog događaja.
Posebno se može ugovoriti ugovorna kazna za neovlašteno korištenje, umnožavanje ili ustupanje grafičkih i drugih zaštićenih materijala I-oz-a, u skladu s važećim propisima.
Ako ugovorna kazna nije posebno ugovorena, I-oz može zahtijevati naknadu stvarno nastale štete i druga prava koja mu pripadaju prema zakonu.
28. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)
I-oz obrađuje osobne podatke (predstavnika, kontakt osoba ili vlasnika Naručitelja) koji su potrebni za izvršavanje poslovnog odnosa, izdavanje računa, komunikaciju s Naručiteljem, dostavu proizvoda i ispunjavanje zakonskih obveza.
Osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka - GDPR i nacionalni zakoni).
Detaljne informacije o obradi i pravima ispitanika dostupne su u Pravilima privatnosti na web stranici www.i-oz.hr ili na zahtjev.
29. VIŠA SILA
I-oz ne odgovara za neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju obveza koje je posljedica okolnosti izvan njegove razumne kontrole (viša sila).
To može uključivati osobito elementarne nepogode, požar, poplavu, prekid opskrbe energijom, kvarove većeg opsega, probleme u opskrbi materijalima, prekide telekomunikacijskih ili internetskih usluga, poremećaje u transportu, odluke nadležnih tijela, ratne ili izvanredne okolnosti i druge okolnosti koje se razumno nisu mogle predvidjeti ili spriječiti.
30. ODGOVORNOST
I-oz odgovara za štetu u opsegu u kojem je odgovornost I-oz-a utvrđena važećim prisilnim propisima Republike Hrvatske.
I-oz ne odgovara za štetu nastalu zbog pogrešnih podataka Naručitelja, nepravilnog korištenja proizvoda, izmjene proizvoda, korištenja proizvoda izvan ugovorene namjene, postupanja trećih osoba ili okolnosti za koje I-oz nije odgovoran.
31. RJEŠAVANJE SPOROVA I NADLEŽNOST
Ugovorne strane nastojat će eventualne sporove prvenstveno riješiti mirnim putem i dogovorom.
Ako mirno rješenje nije moguće, za rješavanje svih sporova nastalih iz ili u vezi s ovim Općim uvjetima ili ugovorom ugovara se mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda prema sjedištu I-oz-a.
32. PRIMJENA PRAVA
Na poslovni odnos između I-oz-a i Naručitelja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Na pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se važeći zakonski i podzakonski propisi Republike Hrvatske.
33. OBJAVA I OBVEZNOST OPĆIH UVJETA
Ovi Opći uvjeti dostupni su Naručiteljima na zahtjev i putem službene web stranice I-oz-a (www.i-oz.hr).
Naručitelj prihvaćanjem ponude, uplatnom avansa ili potvrdom narudžbe potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja i da ih u cijelosti prihvaća, osim ako je s I-oz-om izričito i u pisanom obliku drugačije ugovoreno.
34. IZMJENE OPĆIH UVJETA
I-oz zadržava pravo izmjene i dopune ovih Općih uvjeta poslovanja.
Za pojedinu narudžbu primjenjuju se Opći uvjeti koji su bili važeći u trenutku sklapanja poslovnog odnosa (potvrde narudžbe), osim ako je drugačije ugovoreno.
35. DJELOMIČNA NIŠTETNOST
Ako se neka odredba ovih Općih uvjeta pokaže ništetnom, nevaljanom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.
Nevažeća odredba zamijenit će se odgovarajućom valjanom odredbom koja u najvećoj mogućoj mjeri ostvaruje svrhu izvorne odredbe.
36. ZAVRŠNE ODREDBE
Ovi Opći uvjeti poslovanja donose se za potrebe poslovanja obrta: I-oz, obrt za savjetovanje, vl. Ivan Ozimin-Ptiček Bukevje 58, Bukevje
Opći uvjeti stupaju na snagu danom donošenja.
Datum donošenja: 01.10.2020.